BlackBerry Curve 9320 9315 9310 9220 - J’ai oublié le code PIN du contrôle parental.

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J'ai oublié le code PIN du contrôle parental.

Une fois qu'un code PIN a été défini pour le contrôle parental, il ne peut pas être récupéré. Pour définir un nouveau code
PIN, vous devez supprimer toutes les données du smartphone.
Informations associées

Modifier les options de contrôle parental,

339

Désactiver le contrôle parental,

340

Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,

338

Guide de l'utilisateur

Sécurité

369

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Annuaires de services et rapports de

diagnostic

Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer

un rapport de diagnostic

Pour aider votre fournisseur de services sans fil ou l'administrateur à dépanner un problème de connexion réseau ou de
service de messagerie, vous pouvez exécuter et envoyer un rapport de diagnostic.

1.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les

connexions.

2.

Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3.

Appuyez sur la touche

> Diagnostic.

• Pour exécuter un rapport, appuyez sur la touche

> Exécuter.

• Pour afficher un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche

>

Afficher le rapport.

• Pour envoyer un rapport de diagnostic, mettez le rapport voulu en surbrillance. Appuyez sur la touche

>

Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN.

• Pour supprimer un rapport de diagnostic ou tous les rapports de diagnostic, mettez les rapports voulus en

surbrillance. Appuyez sur la touche

> Supprimer ou Tout supprimer.

Informations associées

Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic,

372

Accepter, supprimer ou restaurer un

annuaire de services

Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre
smartphone BlackBerry sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone.

Guide de l'utilisateur