Não consigo abrir ficheiros multimédia
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no smartphone BlackBerry e este estiver ligado ao computador,
desligue o smartphone do computador.
• Caso tenha encriptado os ficheiros multimédia no cartão de suporte, utilizando uma chave de encriptação gerada pelo
smartphone BlackBerry e tentar abrir um ficheiro multimédia encriptado no computador ou num dispositivo que não
seja o smartphone BlackBerry utilizado para encriptar o ficheiro, insira o cartão de suporte no smartphone BlackBerry
utilizado para encriptar o ficheiro. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções. Clique em Segurança >
Encriptação. Na secção Cartão de suporte, altere o campo Modo para Palavra-passe do dispositivo.
• Para obter mais informações sobre a sincronização de ficheiros multimédia, consulte a Ajuda no BlackBerry Desktop
Software.
Informações relacionadas
Acerca da encriptação de ficheiros,
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Guia do utilizador
Multimédia
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